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Comunicación Persuasiva para negocios digitales que buscan vender y destacar en la selva digital

Si dices más de la cuenta «No logro transmitir el valor de mi producto/servicio», «no sé diferenciarme», «mi competencia vende más», «mis posts no conectan con la audiencia», «mi público no entiende lo que vendo», “no atraigo a los clientes que me gustaría”… tienes un problema de comunicación.

Para vender online hay muchas estrategias. Pero para construir una comunicación persuasiva sólida y efectiva para tu negocio o marca desde el minuto cero, solo una.

Es un camino por el que la mayoría de las empresas pasan de puntillas y que determina el   éxito o la muerte prematura  de muchos negocios en la jungla de Internet.

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Soy Susana Luque  (según mi partida de nacimiento)

 

 Hago cosas, muchas cosas y entre ellas branding, comunicación persuasiva, estrategia digital, mentorías, formación, hablar con mis gatas…pero por encima de todo, disfrutar.

Desde 2016 acompaño a negocios digitales y marcas personales a encontrar su hueco en el mercado, a impulsar sus ventas y a persuadir con su comunicación.

Soy adicta a las series, a las croquetas y a Internet (y a otras cosas que mejor no contar en público). También lloro con vídeos de gatitos y perritos (lo siento, nadie es perfecto).

Ahora es cuando me pongo colorada

Teníamos gran dificultad para explicar nuestro servicio y el valor que aportamos, así como encontrar el equilibrio entre contar la historia que queremos contar a nivel aspiracional con elementos tangibles. Susana apareció en el momento justo, así que parece que estábamos predestinados a trabajar juntos. Nos inspiró mucha confianza la claridad con la que nos contó cosas que estábamos haciendo mal, su entendimiento del Growth y de la comunicación. Ha sido un gustazo contar con Susana. Ha entendido muy bien lo que hacemos, así como la esencia de nuestra marca. Ha sido capaz de "traducirlo" a un lenguaje comprensible por todo el mundo, que apetece leer y que engancha a nuestros potenciales compradores. Cada reunión con ella ha sido un lugar de aprendizaje maravilloso y todo el proceso ha ido como la seda. Nos sentimos mucho más cómodos con cómo se cuenta lo que hacemos y cómo lo hacemos. Estamos seguros de que ahora todos nuestros potenciales clientes tendrán más claro qué esperar de nosotros.

José Carlos CortizoCMO de Product Hackers

En W&K teníamos muy poca tracción con nuestra audiencia (sobre todo en LinkedIn) y queríamos también impulsar el email marketing mediante la profesionalización de los contenidos. Hubo conexión con Susana desde la primera reunión y me gustaba lo que compartía y escribía. Lo que más me ha gustado del proceso de trabajo con ella ha sido la planificación, el orden y su gran profesionalidad en el desarrollo y ejecución de las necesidades de nuestro negocio. Sabe aterrizar ideas con total acierto. Gracias a su trabajo, hemos posicionado nuestra compañía donde queríamos y hemos mejorado nuestros mensajes y comunicación, aumentando las interacciones y la conexión con nuestra audiencia.

Fernando RojanoCofundador y CEO de W&K Financial Education

Antes de contar con Susana, no tenía identificados el punto de dolor de mi cliente ni sabía cómo venderle. Susana me inspiró confianza por cómo me ayudaba antes de ser su cliente y cómo me ayuda ahora. Lo que más me gustó del proceso de trabajo fue su sistema propio estructurado que me ha funcionado. Me ha servido para poder estructurar el modelo de negocio, darle una vuelta y hacer cambios. He logrado más claridad y más diferenciación con el tono. No se debe medir el paso de un copywriter por las conversiones que puedas tener o no. Hay mucho más detrás del trabajo de Susana: hay estrategia, comunicación y branding. La recomiendo por cómo me ha sacado la cabeza del culo.

Ángel SeisdedosCEO y fundador de Leggado.Digital. Abogado de herencias

"Teníamos una nueva marca rediseñada, pero no un posicionamiento y una estrategia clara de cómo avanzar y darle forma a esta marca. Acudimos a Susana por el feedback positivo de otros profesionales y, sobre todo, por que nos proponía una solución exacta al problema que teníamos. No nos vendió acciones puntuales a ejecutar sin primero sentarnos a entender qué somos y qué queremos ser para empezar a construir desde ahí. Lo que más nos gusto del proceso de trabajo fue la facilidad y la sencillez, lo claro que dice las cosas. Ha sido muy productivo y esclarecedor para entender qué somos. Nos ha servido para enfocarnos en un único target, identificar su problema y pensar en la solución que nosotros aportamos. Es justo lo que necesitábamos. La mentoría con Susana nos has despejado un montón de dudas. Nos ha centrado y ahora estamos preparados para desarrollar nuestra marca con la seguridad que estamos en el camino correcto. Nos ha ayudado a ponernos en marcha, superar bloqueos y tomar acción".

Cele Díaz TristánFundador del estudio de producción de branded podcast VIBRO

Cuando tomé conciencia de que los textos de mi página web necesitaban más persuasión, no dudé ni un momento, quería que Susana fuera la que se encargara de ello. Lo tenía claro porque me encanta el copy de su página web y deseaba lo mismo para la mía. Colaborar con ella ha sido todo un acierto. Dedicó gran parte de su trabajo a investigar a fondo al buyer persona de mi negocio, hasta dar en el clavo con los dolores y deseos más importantes. Los que consiguen conversiones. En concreto, se encargó de redactar el texto de una landing page importante para captar leads, y quedé altamente satisfecho con el resultado: storytelling y copywriting del bueno. Ahora, con el trabajo ya terminado y publicado, puedo corroborar que el copywriting de Susana es altamente efectivo, y que está consiguiendo una tasa de conversión excelente. Además, admiro su generosidad por ayudarme con otros textos que no estaban incluidos en el acuerdo de colaboración. No solo es una gran profesional, además es una buena persona.

Jose Luis Gallardo.Fundador de Super Writer Academy

“Mi principal problema desde que lancé mi negocio ha sido el hecho de diferenciarme y no sentirme una auténtica impostora. Habiendo trabajado con Susana, me siento más enfocada y empoderada con lo que hago. Desde el inicio ha mostrado mucho interés e involucración. La mentoría me ha servido de mucho, ya que sé de donde tengo que partir para que todo lo demás empiece a funcionar. El resultado más importante es que tengo una nueva mentalidad y foco a la hora de realizar mi trabajo y hacer crecer mi negocio. Susana es una persona muy cercana, rápida y directa. Hace el proceso sencillo y me ha dado mucha seguridad que no era tirar mi dinero. La mentoría me “voló la cabeza de ideas” y el informe posterior es muy detallado para poder empezar a mover el culo y ponerme a petarlo. La atención previa y posterior a la sesión, chapó”.

Fátima TejedorCoach Nutricional

No tenía ningún posicionamiento digital (ni web ni redes sociales) por lo que mi negocio tenía un alcance muy limitado y reducido al boca a boca. Susana me mostró el camino de forma clara y definida, y eso me dió mucha seguridad. Aparte de su profesionalidad, responsabilidad, dedicación y seriedad, lo que más me gustó fue su empatía y la capacidad que tiene de sacar lo mejor de mí y de mi negocio. Gracias a su trabajo, he puesto en valor no solo mi trabajo sino también a mí misma, además de haber crecido de forma sorprendente en alcance, visibilidad y clientes.

Carmen M. RosalEspecialista en Ayurveda

“Teníamos unos mensajes poco claros, que no reflejaban quiénes éramos y qué hacíamos. Nuestra identidad de marca no estaba totalmente definida. Además algunos mensajes no estaban enfocados a generar expectación, interés y ventas. Estuve valorando varias propuestas y elegí a Susana por su conocimiento sobre la materia y por la confianza que me generaba. Todo el proceso de trabajo estaba estructurado, organizado, claro y pautado, pero sin excluir la flexibilidad que necesitábamos. La mentoría nos ha permitido crear una web nueva con una estructura enfocada más a la venta y con mensajes más precisos y certeros al target, teniendo una estrategia digital más clara a la generación de leads. La experiencia, el conocimiento global y la disponibilidad que siempre muestra Susana son puntos a favor para recomendar sus servicios”.

Rafael CaballeroCEO y CoFundador de Cassidi

Necesitaba a alguien que me ayudara a poner orden, que me diera ideas y, sobre todo, poner palabras que definieran mi trabajo y vocación. Buscaba a alguien que supiera captar y traducir en arte mi mensaje. Mi duda era si sería posible que alguien pudiera transmitir el mensaje tan acertado y concreto, y además adornarlo tanto y que llegara a personas tan profundo. Lo que más me gustó del trabajo con Susana, fue lo estructurado del trabajo, el estudio tan minucioso que hizo posible concretar mucho más mi público. También me gustó la forma de escribir de Susana, su creatividad, su forma directa de expresarse. De esta forma, las personas que me leen tienen claro a lo que vienen y lo que ofrezco. Me gustó mucho y me dio confianza su profesionalidad. Cuando trabajas con ella sientes que es vocación lo que tiene por su trabajo y eso me da mucha confianza porque siempre busca lo mejor para ti. Se la recomendaría a todo el mundo que quiera o tenga un negocio, ya que se potencia el mensaje, y se trabaja a nivel profesional y personal. Es un acierto.

María ArandaFundadora del Centro de Psicología Evoluciona

Cuando estás inmersa en un proyecto, la mente está contaminada por los propios pensamientos. Por eso, hace falta una visión ajena que organice con otra perspectiva. Otra visión que ponga otras palabras a las propias. Antes de contratar sus servicios, buscaba materializar mis pensamientos recurrentes y en bucle en palabras objetivas y frescas. Y no sólo palabras, sino palabras con alma, que es lo que nos toca el corazón, y Susana lo ha conseguido. También dudaba si la inversión iba a merecer la pena. Lo que más me gustó del proceso de trabajo fue la secuencia de cómo organizó mi web, los textos objetivos, reales y frescos, y sus palabras con alma. Recomiendo a Susana sin ninguna duda. He leído a muchos copywriters (unos/as son unos chapas, otros unos listillos, otros soberbios...) y ninguno me convenció. Solo Susana Luque

Irantzu SantamaríaFundadora y Directora de Arima Cosmética Bach

“He encontrado un gran apoyo en la mentoría de Susana. Me ha gustado mucho cómo lo plantea todo y cómo me hizo trabajar y pensar para llevar la teoría al caso real de mi propio negocio. Me he sentido acompañada, comprendida, respaldada en todo el proceso. Pienso que tiene una visión muy personal del marketing, de la comunicación y de la venta, todo ello muy lejos de “vender humo” y me ha quedado claro que todo lo que tengo que comunicar siempre lo tengo que aterrizar con un “para qué” sino mejor no decirlo…Ahora solo me queda seguir, practicar y estudiar. Si comienzas con una buena base, unos conceptos bien aplicados y un acompañamiento como el de Susana, te encontrarás en un buen rumbo”

Mónica SaavedraProgramadora Web en No-minus

Buscaba las palabras precisas que contaran lo que hacemos, quiénes somos, cómo sentimos, qué ofrecemos y cuál es nuestro valor diferencial. Mi primera duda era el miedo a no encontrar las palabras, miedo a no encontrar el camino, si el profesional será capaz de contar lo que tú no sabes expresar, porque piensas (iluso), que si tú que conoces el producto mejor que nadie no lo puedes expresar, cómo lo va a hacer otro. Y simplemente es que ¡NECESITAS AYUDA!. Lo que más me gustó del trabajo con Susana, fue descubrir que no se trata sólo de palabras. No son verbos y adjetivos, no es ni tan siquiera simplemente un tono, es toda una personalidad. Recomendaría los servicios de copywriting de Susana a todos como una de las principales inversiones que cualquier negocio debe hacer, incluso por encima del logotipo o la imagen de marca. Le damos mucho valor a la imagen y muy poco a lo que contamos, y lo esencial está en lo que contamos. Entre los copywriters que conozco, por muchas razones, recomiendo especialmente a Susana. Contrátala sin miedo, no te equivocarás.

Alberto SanzFounder y CEO de BeJao Fit

Mi mayor problema se basaba en que realmente no tenía muy claro lo que quería mostrar de mi negocio. La diversidad que tenía antes de conocerla era una locura. Existen muchos profesionales y negocios que te ofrecen a través de un arco iris de ilusión y fantasía, un montón de ventas. Susana se muestra como es desde el principio y con total sinceridad te da donde más te duele, aquello que por pereza o por miedo los descartas como modelo de negocio. Lo que más me gustó del proceso, es el trabajo tan artesanal que Susana te ofrece en todo momento. Nunca en la vida me habían mostrado tan claramente mi modelo de negocio y encima bien redactado y entendible para el tipo de cliente que quiero para mi negocio. Actualmente, me es muy fácil publicar en cualquier red social con un contenido altamente útil para mi perfil de cliente con un argumento de venta sutil pero directo. He logrado una línea de marca personal que muestra mi ADN de ventas con un concepto único y diferente. Te recomiendo que te pases como ejemplo a mi perfil de LinkedIn y a mi página web, todo creado por Susana Luque. Saca tus propias conclusiones.

Paco ChousaAsesor de Eventos Presenciales

Descubrir a Susana, ha sido como encontrar a mi “Ángel de la Guarda”, siempre atenta y dispuesta a ayudarme con su profesionalidad, responsabilidad y conocimiento a la mejora de la imagen, presentación y elaboración de mi negocio. Desde que trabajo con ella, he mejorado enormemente la calidad de mi imagen y ha aumentado el número de clientes interesados en mis servicios.

Rosa Mari ArizaDirectora de Espacio Presencia

Susana es ante todo una persona cercana, intuitiva y con una gran creatividad. Desde el primer momento supo captar lo que necesitábamos. Me sorprendió la cantidad de ideas y posibilidades para mejorar nuestra página web. Su gran experiencia y su capacidad de trabajo son un valor seguro para cualquier negocio que quiera hacerse visible de una manera inteligente y, además, es muy divertida.

David SalasDirector de la Escuela de Crecimiento Personal Cuatro Vientos